Egresos y boletas

Cada vez que el hotel paga un gasto o cobra en el mostrador, tu equipo puede subir una foto o un PDF de la boleta. La pantalla Boletas junta los gastos y los cobros de un período, dice cuáles ya tienen su boleta y cuáles no, y los cuadra por medio de pago.

Las cifras son las mismas que ves en Pagos y en Egresos, y las mismas que te da el asistente de IA. No hay una cuenta aparte que pueda dar otro número.

Adjuntar la boleta

Al registrar un cobro. Al cobrar el saldo de una reserva (también en el check-in), confirmar en Pagos un pago recibido por otro medio, cobrar una experiencia o marcar pagado un vale de regalo, hay un campo Boleta (opcional): elige la foto o el PDF antes de confirmar. En Registrar pago de una reserva y en Cobrar aquí de un extra, al terminar aparece Adjuntar boleta. Si el cobro queda registrado pero la boleta no se sube, el panel te lo dice y la adjuntas después.

Al registrar un gasto. En Egresos → Registrar gasto, en el campo Comprobante, o después con Adjuntar en la fila del gasto.

Después. En Boletas, cada fila sin boleta tiene Adjuntar, y una con boleta tiene Ver. La boleta de un cobro, además, se puede Reemplazar.

La boleta puede ser una foto (JPG, PNG o WEBP) o un PDF de hasta 5 MB. Se guarda en un espacio privado: se abre con un enlace que dura 15 minutos.

Un cobro tiene una sola boleta vigente. Si la reemplazas, la anterior no se borra: queda guardado quién subió cada una y cuándo.

La cuadratura

Arriba de la lista, para el período que eliges, ves una fila por medio: Efectivo, Tarjeta, Transferencia y Otro. Por cada medio:

• Cobros: cuántos cobros del mostrador hubo, por cuánto, y cuántos tienen boleta y cuántos no.
• Gastos: lo mismo con los gastos pagados con ese medio.

Tarjeta junta los cobros con la máquina de tarjetas (POS) y los gastos que el hotel pagó con tarjeta. Al lado, Faltan N boletas te dice cuánto queda por respaldar.

Qué cuenta:

• Cobros: los pagos completados con efectivo, tarjeta en POS, transferencia registrada u otro medio. Son los mismos que muestra Pagos con ese medio y estado Completado. Los pagos en línea (Webpay, MercadoPago) no son del mostrador y no aparecen.
• Gastos: los de Egresos. Un gasto anulado se ve tachado y no suma, igual que en el reporte de egresos.

Los filtros (tipo, medio, Solo sin boleta) cambian la lista, no la cuadratura.

Quién puede hacer qué

	Dueño, administrador o encargado	Recepción	Visor
Ver Boletas	todo el período	los cobros de hoy y de su turno de caja, y los gastos de su turno	no
Adjuntar o reemplazar	cualquier boleta	las de esos cobros y gastos	no
Descargar CSV o Excel	sí	no	no

Con el asistente de IA

Pregúntale, por ejemplo, «¿cuántas boletas faltan este mes?» o «muéstrame los egresos de octubre». Usa ver_boletas y ver_egresos, que leen las mismas pantallas del panel. Las boletas se adjuntan en el panel, no desde el asistente.

Preguntas frecuentes

¿Un gasto pagado con la caja del turno se cuenta dos veces? No. Aparece en Caja como Caja chica y el arqueo lo descuenta una vez. En Boletas aparece como gasto en efectivo.

¿Adjuntar una boleta cambia el pago? No. Solo guarda el respaldo. El estado del pago y de la reserva quedan igual.

¿Puedo adjuntar la boleta de un pago en línea? No. Webpay y MercadoPago ya dejan su propio comprobante.