Arma paquetes para vender en tu sitio

Un paquete es una estadía ya armada: unas noches en una de tus habitaciones, más lo que incluye (la cena, el tour, el traslado), a un precio de paquete. El huésped lo reserva y lo paga de una vez, en tu sitio o en el chat.

Un paquete siempre incluye el alojamiento. Si lo que vendes es una actividad suelta con horario y cupo, como una cena o un tour de día, eso es una experiencia: ver Experiencias.

¿Cuándo necesito esto?

• Cuando vendes programas: «Escapada romántica, 2 noches con cena» o «Tour de 3 días por el altiplano».
• Cuando quieres que lo incluido quede pagado en la misma reserva, sin coordinarlo aparte.
• Cuando un tour tiene lugares limitados por fecha y necesitas que deje de venderse al llenarse.

Dónde se configura

En Mi hotel → Mi sitio web, pestaña Contenido, bloque Paquetes. Crear, editar y eliminar paquetes lo hace el dueño o un administrador. Puedes tener hasta 12.

Antes de empezar, ten listo lo que el paquete usa: tus habitaciones en Mi hotel → Habitaciones y lo que incluye como extras en Mi hotel → Estilo de venta, tarjeta Extras que puede ofrecer. El paquete se arma con eso, así que nada se escribe dos veces.

Apenas guardas el primer paquete, aparece Actividades en el menú del panel.

Crear un paquete

1. En el bloque Paquetes, haz clic en Agregar paquete.
2. Escribe el Nombre y la Descripción, y sube una Foto. El Enlace se arma solo con el nombre: es la dirección de la página del paquete en tu sitio.
3. En Habitaciones que aplican, marca en cuáles se hace. El huésped elige una, y el precio sale de la tarifa real de esa habitación en sus fechas.
4. En Incluye, toca Agregar extra del catálogo y define la Cantidad de cada uno. Los extras con precio suman al valor por separado; los que no tienen precio aparecen como incluidos.
5. Define las Noches (Exactas o Mínimo) y las Personas.
6. Elige el Precio (ver abajo).
7. Si te sirve, completa Cupo, Cuándo se puede usar, Días de llegada, Itinerario y Condiciones.
8. Enciende Publicado en el sitio y haz clic en Guardar paquete. Apagado, queda como borrador: se guarda pero no se muestra.

Cada paquete se guarda con su propio botón. No hace falta Publicar cambios del sitio.

Cómo se fija el precio

Modo	Cómo se calcula
Precio fijo	Un total cerrado para el número de Personas que pusiste, sea cual sea la tarifa del día
Tarifa + extras	La tarifa real de esas noches más los extras con precio, sin descuento
% de descuento	Un porcentaje menos (entre 1 y 99 %) sobre la tarifa real más los extras
Por persona	Un precio por cada persona que paga. El Suplemento single se suma cuando viaja una sola

Con Precio fijo o Por persona las noches son exactas: ese precio no sube si el huésped agrega noches. Si quieres que pueda alargar la estadía, usa Tarifa + extras o % de descuento con noches Mínimo.

Con Los niños cuentan como personas en el precio apagado, solo los adultos pagan lo que va por persona. Los niños igual ocupan lugar en el cupo.

Después de guardar, el editor hace la cuenta con tu tarifa real para la próxima llegada posible. Por ejemplo: «Matrimonial, para 2 personas: $120.000 las 2 noches + $40.000 de extras = $160.000 por separado. El paquete: $150.000 (ahorran $10.000, 6% menos)». Revísala antes de publicar.

Cupo, vigencia y días de llegada

• Cupo: vacío es sin límite. En Se cuenta en eliges Paquetes (una venta por habitación) o Personas (una pareja ocupa dos lugares, como los asientos de un tour).
• Alcance: En total se descuenta con cada venta hasta agotarse, y entonces el paquete deja de mostrarse. Por salida se renueva en cada fecha de llegada: una fecha llena deja de venderse y el huésped elige otra.
• Una reserva que espera el pago ya ocupa su lugar. Si el pago vence o la reserva se cancela, el lugar vuelve.
• Cuándo se puede usar: las fechas en que vale. Vacío es sin tope por ese lado.
• Días de llegada: fuera de esos días el paquete no se ofrece, aunque haya disponibilidad. Ninguno marcado es todos.

Itinerario, mínimo y traslado

El Itinerario es un renglón por día con lo que pasa. Se muestra en la página del paquete y arma la agenda de actividades, donde ves cada salida día por día con sus huéspedes y su guía.

Mínimo para operar e Incluye traslado también trabajan para la agenda. El mínimo es solo para tu equipo: el huésped no lo ve. Con el traslado, el sitio le pregunta al huésped dónde recogerlo. El detalle está en la agenda de actividades.

Cómo lo compra el huésped

En tu sitio. Con al menos un paquete publicado, tu sitio muestra la sección Paquetes y una página por paquete con lo que incluye, el itinerario, las condiciones y el precio para la próxima llegada o para sus fechas. Con Reservar el paquete entra al asistente de reserva con el paquete ya elegido y paga el total al reservar. Cada reserva del sitio es de una habitación.

El botón de reservar necesita que cobres en línea: un medio de pago en Mi hotel → Pagos (Conectar pagos) y la garantía activa en Mi hotel → Garantías. Sin eso, la página muestra Consultar, que abre tu WhatsApp o el chat del sitio.

En el chat y en WhatsApp. El asistente conoce tus paquetes publicados y los ofrece cuando encajan con lo que pide el huésped, con el enlace a su página. Si el huésped lo quiere ahí mismo, el asistente le escribe el paquete, sus condiciones y el total, y le pregunta si se lo confirma. Cuando dice que sí y ya dio fechas, personas y contacto, le manda el link de pago por el total. Si tu hotel no cobra en línea, el asistente no dice que quedó reservado: toma nombre y contacto, y tu equipo confirma la solicitud y el pago.

Desde el panel. En la reserva manual eliges el paquete en Paquete (opcional), también para grupos de varias habitaciones, y a una reserva ya hecha le sumas uno con Agregar paquete. Ver Motor de reservas.

Un paquete ya tiene su precio: no se combina con códigos de descuento ni con el descuento por estadía larga.

Qué pasa después

• La reserva aparece en Reservas con la etiqueta Paquete. Confirmada, ocupa la habitación esas noches como cualquier otra reserva.
• Lo que incluye ya está pagado. En la ficha, en Hoy y en el parte del día ves qué preparar y cuándo: ver Extras y aprobaciones.
• La tarjeta del paquete dice cuántas reservas confirmadas tiene, con Ver reservas y Ver agenda de actividades.
• Lo que cambies en el paquete vale para las ventas nuevas: las reservas ya hechas conservan su precio. El itinerario sí se actualiza en la agenda para todas.
• Se aplica la política de cancelación de tu hotel. Condiciones es texto para el huésped: TitanIA no lo hace cumplir por su cuenta.
• Los textos del paquete también salen traducidos en las versiones en inglés y portugués de tu sitio, y los corriges en la pestaña Traducciones. Ver Traducciones del sitio.
• Si además llevas tu hotel en un PMS externo, revisa Integración con tu PMS: el detalle del paquete vive en TitanIA.

¿Qué pasa si algo falla?

El paquete no aparece en mi sitio. Revisa que esté Publicado en el sitio, que tenga al menos una habitación, que le quede cupo y que tu sitio esté publicado. Si escondiste la sección con Ocultar en el sitio, vuelve a mostrarla.

Escondí la sección y el asistente lo sigue ofreciendo. Ocultar la sección la saca del sitio, no al paquete. Para dejar de venderlo en todos lados, apaga Publicado en el sitio.

El editor dice que no hay ninguna llegada posible. La vigencia y los días de llegada no dejan ninguna fecha futura. Amplía Cuándo se puede usar o marca más días.

El paquete aparece sin precio. No queda habitación disponible para la próxima llegada, o la habitación no tiene tarifa esas fechas. Revisa la disponibilidad y el calendario de tarifas.

El paquete no se vende en ningún canal. Incluye un extra desactivado o marcado como «No ofrecer». Quítalo del paquete, o vuelve a ofrecerlo en Mi hotel → Estilo de venta.

Quiero borrar un paquete. Usa Eliminar en su tarjeta. Las reservas ya hechas conservan su precio.