Precios en otras monedas en tu sitio

Un huésped de Brasil, de Argentina o de Europa entiende mejor tus tarifas si las ve en su moneda. En tu sitio publicado puede elegir ver los precios aproximados en dólares estadounidenses (USD), euros (EUR), reales (BRL) o pesos argentinos (ARS). Es solo para que compare: el cobro sigue siempre en la moneda de tu hotel, la que elegiste en Mi hotel → Identidad → Moneda.

Disponibilidad. Si todavía no ves el selector de moneda en tu sitio publicado, la función aún no está disponible. TitanIA la enciende para todos los hoteles a la vez. Si no sabes si ya está encendida, escribe a [email protected].

Qué ve el huésped

• Un selector de moneda junto al de idioma, arriba en tu sitio. En el celular está en el menú. Siempre arranca en la moneda de tu hotel.
• Precios aproximados. Si elige otra moneda, los precios del sitio se muestran con el signo «≈» delante, por ejemplo ≈ US$ 50. El «≈» avisa que es un valor de referencia, redondeado, y no lo que se cobra.
• Lo que se cobra, siempre a la vista. Bajo cada total aparece una línea con el monto real en tu moneda, por ejemplo «Se cobra en pesos chilenos: $ 49.000».
• En el resumen de la reserva y en el pago, tu moneda. Cuando el huésped llega al resumen, los montos, el anticipo y el botón de pago están en la moneda de tu hotel, con el aproximado aparte.
• Una nota al pie que explica que los montos son aproximados, de qué día es el tipo de cambio y de dónde sale.

Tu sitio recuerda la moneda que eligió el huésped en ese navegador.

Qué no cambia

• Tu moneda y tus tarifas. No tienes que cargar precios en otras monedas ni configurar nada.
• El cobro. Las cotizaciones, los links de pago, los comprobantes y las transferencias siguen en la moneda de tu hotel.
• El asistente, los correos y los PDF. Siempre escriben los montos en la moneda de tu hotel.
• Tu panel. Ves tus reservas e ingresos en tu moneda, como siempre.

De dónde sale el tipo de cambio

TitanIA consulta una vez al día el tipo de cambio de referencia de una fuente pública (ExchangeRate-API) y lo usa para todos los hoteles. Es un valor de mercado de referencia: no es el tipo de cambio que le va a aplicar al huésped su banco o su tarjeta, que suele incluir comisiones e impuestos. Por eso los montos se muestran como aproximados.

Si el tipo de cambio tiene más de 48 horas, el selector se oculta solo y tu sitio vuelve a mostrar únicamente tu moneda, hasta que haya uno nuevo. Nunca se muestra un aproximado con una tasa vieja.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cobrar en dólares a un huésped extranjero? No con esta función: el cobro siempre es en la moneda de tu hotel. Si tu hotel vende en dólares, cambia la moneda en Mi hotel → Identidad → Moneda, y revisa qué medios de pago aceptan esa moneda en Conectar pagos.

Un huésped pagó y su banco le cobró otro monto en su moneda. ¿Por qué? Porque el aproximado del sitio usa un tipo de cambio de referencia. El monto que se cobró es el de tu moneda, el mismo que decía la línea «Se cobra en…». La conversión final la hace el banco o la tarjeta del huésped.

¿Por qué no aparece el selector en mi sitio? Puede ser que la función todavía no esté encendida, que el tipo de cambio del día no se haya podido actualizar o que no haya tipo de cambio para la moneda de tu hotel. En los tres casos tu sitio sigue mostrando tus precios en tu moneda, como siempre.