Configura los tipos de habitación de tu hotel

Los tipos de habitación son la base de toda cotización. TitanIA usa esta información para responder consultas de disponibilidad, precio y compatibilidad. Si está incompleta, las respuestas son vagas; si tiene errores, TitanIA puede ofrecer cosas que no existen.

¿Cuándo necesito esto?

Antes de que TitanIA empiece a recibir mensajes en producción. Aunque WhatsApp todavía esté en verificación, ya puedes cargar habitaciones — es la configuración más útil para hacer mientras esperas.

Los tipos se cargan en el panel, uno a uno. Hoy no hay ninguna importación desde un PMS: TitanIA no conecta sistemas de gestión (ver Integración con tu PMS). Y aunque la hubiera, lo comercial seguiría siendo manual: descripciones, fotos, para qué perfil de huésped es ideal cada unidad, etcétera — eso el PMS no lo expone.

Qué tienes que definir por cada tipo

Para cada tipo de habitación (Doble Standard, Suite Familiar, Departamento, etcétera) define:

Nombre comercial — el nombre con el que tú la vendes. Es lo que ven tus huéspedes en la cotización. Sé descriptivo: “Doble vista al mar” en vez de “Hab. 304”.
Capacidad máxima de personas. Distinguir adultos y niños si aplica.
Camas y configuración — una king, dos twin, una queen + sofá cama. Si la cama puede armarse de dos formas (una matrimonial o dos separadas), anótalo.
Superficie en metros cuadrados, si la sabes. Suma para presentar opciones a familias grandes.
Servicios incluidos — desayuno, baño privado, balcón, cocina, vista, acceso al jacuzzi. Sé concreto. “Todo incluido” no sirve para una IA — TitanIA prefiere una lista clara. En la ficha de la habitación de tu sitio, cada servicio aparece con un ícono según lo que nombra (wifi, baño privado, calefacción, frigobar, terraza…) y tu texto tal cual lo escribiste. Si un servicio es condicional («Cuna según disponibilidad»), escríbelo así: lleva un ícono de aviso en vez del ícono del servicio.
Restricciones — no apta para sillas de ruedas, no permite cuna, planta alta sin ascensor. Las restricciones cuentan tanto como los beneficios.
Cantidad disponible — cuántas unidades de este tipo tiene el hotel. Si hay variantes mínimas entre dos cuartos del “mismo tipo” (uno con vista al mar, otro al patio), considera tratarlos como dos tipos distintos para evitar promesas que no puedes cumplir.

Paso a paso

Ve al panel y entra a Mi Hotel → Habitaciones.
Presiona “Agregar” y completa los siete campos descritos arriba.
Para cada tipo, sube fotos. La primera es la que el bot envía junto con la cotización, así que pon ahí la más vendedora.
Define el estado del tipo (Activa o Borrador). Es una etiqueta para ordenar tu lista con los filtros Activas y Borrador: el bot y tu sitio ofrecen el tipo en los dos estados desde que lo guardas. Para dejar de venderlo unos días (por ejemplo, en remodelación), marca esas noches como No vender en el calendario de tarifas.
Repite para cada tipo. Cuando todos los tipos importantes estén Activos, la sección Habitaciones queda lista en el panel.

Escribir la descripción con IA

En el formulario de cada habitación, debajo de Descripción para el bot, el botón Escribir con IA redacta un borrador de la descripción y del argumento de venta (este último, en Posicionamiento comercial). Lo escribe solo con lo que ya cargaste en el formulario, guardado o no:

el nombre y el tipo, la capacidad, las camas, el baño y la superficie;
las amenidades que marcaste, y las vistas solo si las marcaste como amenidad (“Vista al mar”, “Vista al cerro”);
el nombre y la ciudad de tu hotel.

TitanIA no agrega nada que no esté en esos datos. Si el borrador menciona algo que no figura —una piscina, una vista que no marcaste, “a pasos de la playa”, “lujosa”, más metros de los que cargaste—, esa frase se quita antes de llegar a tu pantalla y te mostramos qué se quitó. Si es cierto, agrégalo a los datos de la habitación (por ejemplo, en Amenidades) y vuelve a pedir el borrador. Tampoco escribe precios, desayuno, servicios del hotel, políticas ni para quién es ideal la habitación: cada cosa tiene su propia sección y cambia por su cuenta.

Con pocos datos el borrador es corto: una frase por campo. Mientras más completa esté la habitación, más tiene para contar.

El borrador llena los campos, pero no se guarda solo: revísalo, ajústalo y presiona Crear habitación o Guardar cambios. Si no te convence, Deshacer devuelve lo que tenías escrito.

Cada borrador usa el presupuesto de IA de tu hotel, como el resto de las funciones con IA. Si llegaste al límite, te lo decimos y puedes escribir la descripción a mano. Lo pueden usar el dueño y los administradores, que son quienes guardan las habitaciones.

¿Qué hace TitanIA con esto?

Cuando un huésped pregunta “¿tienen una habitación para cuatro personas?”, TitanIA filtra los tipos por capacidad mínima 4 y prioriza los que tienen más camas separadas si la consulta menciona niños. Si el huésped agrega “con vista al mar”, TitanIA usa lo que pusiste en servicios para filtrar — si nadie tiene “vista al mar” como servicio, te lo dice claro: “Hoy no tenemos disponibilidad con vista al mar para esas fechas”.

Si la información es incompleta — por ejemplo, no anotaste si el tipo permite mascotas — TitanIA no inventa, sino que escala al equipo o pregunta más al huésped.

¿Qué pasa si algo falla?

TitanIA está cotizando un tipo que no debería ofrecer. Si ese tipo ya no existe, elimínalo. Si solo no se vende en ciertas fechas, márcalas como No vender en Mi hotel → Tarifas → Calendario. Pasarlo a Borrador no lo saca de la venta.

Quiero pausar la venta de un tipo por un fin de semana. Marca esas noches como No vender en Mi hotel → Tarifas → Calendario: deja de ofrecerse en el bot, en tu sitio y en tus canales de venta, y lo desmarcas después. Borrador no sirve para esto: es solo una etiqueta del panel.