Hoy: lo que tienes que mirar al empezar el turno

Hoy junta en una pantalla lo que el turno tiene que resolver: conversaciones por responder, links de pago que esperan, quién llega, qué entró a la caja y los avisos del equipo. Cada número lleva al lugar donde se resuelve.

¿Cuándo necesito esto?

Al empezar el turno, para saber por dónde partir. Y cada vez que vuelves al mostrador: las listas se actualizan solas cada minuto, sin botón para refrescar. Arriba a la derecha ves hace cuánto se actualizaron («Actualizado hace 2 min»).

Dónde está

En el menú lateral, Hoy. Es la pantalla con la que abre el panel, salvo que hayas elegido Reservas como página de inicio.

Cada persona elige dónde abre su panel, en Tu cuenta → Página de inicio. Si tu inicio es Reservas, bajo el título de Hoy aparece «Usar como página de inicio» para volver. Cómo funciona, en Reservas como tu panel principal.

Lo que ves, de arriba abajo

El encabezado. La fecha, la marca de actualización y el botón Reserva manual, para anotar una reserva que te llegó por teléfono o en el mostrador.

El aviso de configuración. Solo aparece si falta un paso requerido para operar, por ejemplo «Para cobrar en línea falta conectar una pasarela de pago». Su botón Configurar… te lleva a ese paso. Con todo listo, no se muestra.

La banda de ahora. Cinco cifras del momento:

Cifra	Qué cuenta	Al tocarla
Por responder	Conversaciones esperando respuesta, y cuánto lleva la más antigua	Responder ahora abre la más urgente
Cobros	Links de pago enviados que siguen sin pagar, con la suma («$320.000 esperando»)	Abre Mensajes filtrado por los que esperan pago
Check-ins	Llegadas de hoy, y debajo las salidas	Abre el parte del día
Caja de hoy	Lo que se cobró hoy y cuántos pagos	Baja a la tarjeta Caja del día
Próximo en la agenda	Hasta tres llegadas (In) o salidas (Out) de hoy	—

Si a algún cobro le falta el monto, la cifra dice «esperando pago» sin sumar: una suma a medias te daría un total falso.

La columna izquierda

Tu turno de hoy es una sola lista de trabajo, en este orden:

1. Responder: las conversaciones pendientes, primero las que el bot le pasó a tu equipo. Se ven las cinco más urgentes; el contador de la tarjeta dice el total. Botón Abrir chat.
2. Cobrar: los links de pago sin pagar, el más antiguo primero, con su monto. Recordar pago abre la conversación para que le escribas al huésped; no envía nada solo.
3. Llegada: quién hace check-in hoy, con su paquete y lo que hay que preparar («Prepara: desayuno»). Preparar abre el parte del día.
4. En casa: huéspedes que ya llegaron y tienen algo pendiente hoy de su paquete o de sus extras. Ver ficha abre la reserva, donde marcas lo entregado.

Si no queda nada, la tarjeta dice «Estás al día».

Debajo, según lo que use tu hotel:

• Comprobantes por revisar: si cobras por QR y un huésped dice que ya pagó. Revisar te lleva a Aprobaciones. Antes de aprobar, revisa el abono en tu app bancaria: un comprobante no prueba el pago.
• Actividades de tus huéspedes, Actividades de hoy y Experiencias de hoy: lo que sale hoy, si tu hotel tiene tours, paquetes con actividades o experiencias con horario.
• Cinco indicadores de los últimos 30 días: conversión, ticket promedio por cotización, tiempo de primera respuesta, ahorro en comisiones de plataformas y retorno. La tendencia día a día está en Métricas.

Las tarjetas que no aplican a tu hotel no aparecen.

La columna derecha

• Notas del equipo: los avisos fijados para todos. Van arriba porque es lo primero que tiene que leer quien entra al turno. Ver Notas del equipo.
• Disponibilidad · 7 días: cuántas reservas hay cada uno de los próximos siete días, con la marca Alta ocupación cuando hay varias. Toca un día para abrir su parte. Es una vista rápida: la ocupación por habitación está en Reservas (Ver reservas). Copiar link para compartir copia el enlace de tu sitio.
• Caja del día: los pagos confirmados hoy, separados por medio (Webpay, efectivo, transferencia…). Incluye los pagos en línea. Es para mirar: el cuadre del cajón se hace en Caja del turno, ver Caja del turno y cierre de día.
• Limpieza de hoy: cuántas habitaciones están Sucias, En limpieza o Listas, si tu hotel trabaja con habitaciones numeradas. Ver Limpieza.

En el celular

En una pantalla chica, Hoy se ordena en tres pestañas:

• Pendientes: las notas del equipo, los comprobantes, lo que hay por responder y los cobros.
• Agenda: llegadas, salidas y huéspedes en casa.
• Caja: la caja del día.

Arriba ves un resumen de lo que respondió TitanIA en los últimos 30 días.

Una cuenta nueva

El primer día, Hoy se ve casi vacía: «Estás al día», «Sin ingresos registrados hoy», «Sin llegadas ni salidas hoy» y los indicadores en «—». Es lo esperado: TitanIA no rellena con datos de ejemplo. Se llena sola a medida que entran conversaciones, reservas y pagos.

Lo único que conviene atender de inmediato es el aviso de configuración, si aparece.

Hoy y Reservas

Si tu equipo trabaja en Reservas, su franja de arriba muestra Por responder, Cobros y Comprobantes con las mismas cifras de Hoy, y llevan al mismo lugar.

Lo que solo está en Hoy: Tu turno de hoy, Notas del equipo, la Caja del día, Limpieza de hoy y los indicadores. Hoy sigue en el menú aunque abras el panel en Reservas.

¿Qué pasa si algo falla?

Una tarjeta dice «No pudimos cargar». Toca Reintentar en esa tarjeta. Las demás siguen funcionando.

La cifra de Cobros no muestra el monto. A algún link le falta el monto, y TitanIA prefiere no sumar a medias. Revisa los cobros en Mensajes.

La Caja del día no coincide con mi cajón. No tiene por qué: la Caja del día suma también los pagos en línea, que nunca pasan por el mostrador. Para cuadrar el cajón usa Caja del turno.

No veo «Usar como página de inicio». Solo aparece en la pantalla que todavía no es tu inicio. En el celular, Hoy no lo muestra: cámbialo en Tu cuenta → Página de inicio (en el menú de tu usuario, Mi cuenta).