Novedades de TitanIA: lo que cambió en tu panel

Lo nuevo de TitanIA, de lo más reciente a lo más antiguo: qué puedes hacer ahora, para qué te sirve y dónde lo encuentras en el panel. Lo que se enciende por hotel lo dice; si te interesa, pídeselo a TitanIA.

¿Cuándo necesito esto?

Cuando quieres saber qué cambió desde la última vez que entraste, o cuando ves algo nuevo en el panel y quieres entender para qué sirve.

Si tienes un asistente de IA conectado a TitanIA, también puedes preguntarle «¿qué hay de nuevo?» o usar el atajo Qué hay de nuevo: lee esta misma lista, te dice dónde está cada cosa y si se puede hacer desde el asistente. Cómo conectarlo, en Asistentes de IA.

29 de octubre de 2026

Reportes nuevos: anulaciones, ventas de extras e ingresos

Anulaciones junta las reservas canceladas de un mes o de un año, también las manuales y las de OTA, con quién canceló, el motivo, la penalidad y el reembolso. Ventas de extras muestra cada extra, experiencia y consumo vendido, con lo pagado y lo que falta cobrar. Ingresos ahora separa a los huéspedes nacionales de los extranjeros y suma el RevPAR de cada canal. Los tres se descargan en CSV o Excel.

Dónde: Anulaciones, Ventas de extras y Ingresos. Más en la ayuda.

El país y la región del huésped, de una lista

En el formulario de reserva de tu sitio, el huésped elige su país de una lista, ahora obligatorio, y si quiere su región; en la reserva manual arranca con el país de tu hotel. Se corrige en «Editar datos del huésped», llega al libro de pasajeros y a Ingresos por país, y un teléfono mal escrito ya no cuenta a un huésped como de otro país.

Dónde: Reservas. Más en la ayuda.

Mis reservas por salida y en casa

En la vista Lista de Reservas, «Período por» elige si las fechas cuentan por llegada, como antes, por salida o por huéspedes en casa, y la descarga usa la misma opción. Además, la ficha completa ya abre una reserva cancelada, en solo lectura.

Dónde: Reservas. Más en la ayuda.

Pagos con filtros por fecha, método y moneda

En Mi hotel → Pagos los movimientos se filtran por período, método y moneda, y suman lo cobrado en recepción: efectivo, POS y transferencias. Los reembolsos ya no son solo los últimos 20 y tienen sus propios filtros. Las dos listas van por páginas y se descargan en CSV o Excel: la descarga es del dueño, un administrador o un gerente.

Dónde: Mi hotel → Pagos. Más en la ayuda.

Objetos perdidos

Recepción tiene una sección para registrar lo que el hotel encuentra: qué es, dónde y quién lo encontró, la habitación o la reserva, y una foto. Cada objeto queda guardado, devuelto o descartado, con su fecha y una nota, y la lista se filtra y se descarga. Lo que se reporta como objeto olvidado en Limpieza entra solo a esta lista.

Dónde: Recepción → Objetos perdidos. Lo ven el dueño, los gerentes y los recepcionistas.

Consumos con categorías y stock

En Mi hotel → Consumos cada producto puede llevar una categoría tuya, como Bebidas o Boutique, que ordena la lista y el buscador de «Cargar consumo». Si quieres, también lleva stock: se descuenta al cargarlo a una cuenta, vuelve si se anula la línea, y sin stock no se carga.

Dónde: Mi hotel → Consumos. Más en la ayuda.

Habitaciones que se venden solo por el panel o por enlace

Un tipo de habitación marcado «Solo panel y enlace» no aparece en tu sitio, ni en el motor de reservas, ni en lo que ofrece la IA, pero se vende con una reserva manual o con su enlace directo, que copias desde su ficha. Sirve para un salón de eventos, un departamento de larga estadía o una habitación que vendes por acuerdo.

Dónde: Mi hotel → Habitaciones. Más en la ayuda.

El parte del día por correo, a las 08:00

Si lo enciendes en Mi hotel → Notificaciones, cada mañana a las 08:00 del hotel llega por correo el parte del día: salidas, llegadas con su hora estimada, huéspedes en casa, el saldo por cobrar, las actividades, las notas del equipo y los bloqueos. Viene apagado, y si no eliges a quién, le llega al dueño y a los administradores.

Dónde: Mi hotel → Notificaciones. Más en la ayuda.

Sugerencias y videollamada de soporte en Ayuda

En Ayuda puedes mandarle una sugerencia al equipo de TitanIA, que te responde a tu correo. También hay un enlace a todas las guías y, cuando TitanIA tiene su agenda publicada, un botón para agendar una videollamada de soporte.

Dónde: Ayuda.

WhatsApp en tu teléfono, con el bot a la vez

Al conectar WhatsApp puedes usar el número que ya tienes en la app WhatsApp Business y seguir contestando desde el teléfono. El bot se pausa en la conversación en que alguien del equipo contesta, desde la app o desde el panel, y vuelve solo 24 horas después del último mensaje del equipo. Si el bot no pudo responderle a un huésped, te llega un aviso en la campanita para que lo atienda una persona.

Dónde: Mensajes y Mi hotel → Canales. Más en la ayuda.

27 de octubre de 2026

Precios sugeridos

Cada mañana TitanIA calcula un precio sugerido por noche y por tipo de habitación para los próximos 90 días, con su porqué: el ritmo de reservas, la última habitación libre, los feriados y los precios de los competidores que elijas. Nada se publica solo: lo aplicas desde tu asistente de IA, con tu confirmación y dentro del piso y el techo que fijes. Se enciende por hotel: pídeselo a TitanIA.

Dónde: Mi hotel → Tarifas → Precios sugeridos.

RoomBeast, por Canales de venta

RoomBeast, que vende hoteles a agencias y empresas, se conecta desde Canales de venta igual que Booking: le pides a RoomBeast el código de tu hotel, TitanIA prueba la conexión y emparejas tus habitaciones. Sus reservas llegan a Reservas con su logo y descuentan disponibilidad como las de las demás OTAs. Canales de venta se habilita por hotel.

Dónde: Mi hotel → Canales de venta. Lo ven el dueño y los administradores. Más en la ayuda.

Popup de descuento para tus campañas

A quien llega a tu sitio desde un anuncio o un link de campaña, el sitio le puede ofrecer un código de descuento a cambio de su correo. Viene apagado: lo enciendes en Mi hotel → Descuentos, con un código por defecto y otros por origen (Meta, Google) o por campaña. Los correos quedan en Suscriptores, aparte de Huéspedes, y Métricas muestra qué campaña trajo reservas.

Dónde: Mi hotel → Descuentos y Suscriptores. Más en la ayuda.

La factura que pide el huésped, a la vista en Reservas

Cuando un huésped pide factura al reservar por tu sitio, la Lista de Reservas lo marca con «Factura» y la ficha muestra la razón social, el identificador fiscal, la dirección y el correo para la factura. El correo de confirmación que recibe tu equipo también trae esos datos.

Dónde: Reservas. Más en la ayuda.

Cobrar las reservas que esperan el pago

Las reservas que esperan el pago ya abren su ficha completa y se pueden cancelar, y «Recordar pago» le manda al huésped su link por correo y, si la conversación sigue abierta, por WhatsApp. Con el seguimiento de pago encendido en Mi hotel → Pagos, TitanIA se lo recuerda una vez, 2 horas después de pedírselo, si llega en más de 24 horas. Y unas 6 horas antes de que venza una cotización enviada, le recuerda por WhatsApp hasta cuándo vale, sin prometerle disponibilidad.

Dónde: Reservas y Mi hotel → Pagos. Más en la ayuda.

Tu sitio carga más rápido en el celular

El sitio de tu hotel ya no carga el código del panel, y en el teléfono la foto de portada llega primero, recortada para la pantalla vertical. Abre más rápido y las fichas no saltan mientras cargan, dos cosas que Google mide en un celular.

Dónde: Mi hotel → Mi sitio web.

26 de octubre de 2026

El recorrido de tu sitio web, en Métricas

Métricas → Tu sitio web muestra cuánta gente entra a tu sitio, de dónde llega y en qué paso de la reserva se queda: si buscó fechas, eligió habitación, llenó sus datos o la envió, y qué habitaciones y experiencias se miran más. TitanIA lo cuenta sin cookies ni datos de las personas, así que no necesitas un píxel.

Dónde: Métricas. Más en la ayuda.

El correo de reserva nueva dice qué se vendió y a quién

El correo que recibe tu equipo por cada reserva confirmada ahora trae la habitación, quiénes vienen y el contacto del huésped, y su botón abre la reserva. El aviso de que la cerró la IA sale solo cuando la cerró ella, y el SMS de «Nueva consulta» quedó de respaldo: sale solo si el correo del aviso no puede salir.

Dónde: Mi hotel → Notificaciones. Más en la ayuda.

Agregar una actividad desde la agenda

En Actividades, «Agregar actividad» pregunta para quién es. Para un huésped con reserva, la buscas por nombre, correo o código y la experiencia se carga a su cuenta; sin reserva, eliges un turno con lugar del día y se paga en el hotel. Aparece si tu hotel tiene las experiencias encendidas.

Dónde: Actividades. Lo ven el dueño, los gerentes y los recepcionistas. Más en la ayuda.

El bot no se queda mudo al derivar y entiende más fechas

Cuando una conversación pasa a tu equipo y el huésped vuelve con una pregunta concreta de disponibilidad, precio o fechas, el bot la contesta en vez de repetir que ya avisó. En WhatsApp entiende las fechas como las escriben los huéspedes, y el menú dice «Hacer una pregunta». Si un huésped dice que ya pagó y el pago no aparece, el bot ofrece verificarlo y pasa la conversación a una persona.

Dónde: Mensajes. Más en la ayuda.

Crear una reserva: sin duplicados y con la causa del error

Si una reserva manual o del formulario de tu sitio no se puede crear, el aviso dice la causa, por ejemplo que esa habitación ya no está libre en esas fechas. Un segundo clic ya no la manda dos veces, y los intentos fallidos ya no dejan consultas vacías en Mensajes.

Dónde: Reservas. Más en la ayuda.

22 de octubre de 2026

Experiencias que se pagan con la reserva

Si tu hotel cobra en línea, trabaja en pesos chilenos y tiene las experiencias encendidas, el paso «Servicios adicionales» del motor de reservas ofrece las experiencias de esas fechas, con el precio para alojados. La experiencia se suma al total de la reserva y se paga junto con ella, nunca aparte, y su comprobante lo dice.

Dónde: Mi hotel → Experiencias. Más en la ayuda.

Cada asistente de IA trabaja con el rol de su persona

Una conexión de Claude o ChatGPT trabaja con el rol de quien la conectó: una recepcionista ve y hace lo de recepción, y un visor solo lee. El dueño enciende o apaga los cambios desde asistentes por rol, y a quien se le apagan le llega un aviso. En Mi hotel → Integraciones, «Ver lo que hizo» muestra lo que hizo cada conexión, y «Confirmar todos» confirma de una vez los cambios de configuración que esperan.

Dónde: Mi hotel → Integraciones. Más en la ayuda.

21 de octubre de 2026

Filtros en Reservas

El buscador de Reservas encuentra por el nombre de cualquier huésped de la reserva, también el de cada habitación, y por correo, código o documento. Además filtra por habitación, canal, pago y estadía: la Lista muestra solo lo que coincide, el calendario atenúa el resto y la descarga trae lo mismo.

Dónde: Reservas. Más en la ayuda.

Tus redes sociales en el sitio y después de reservar

El sitio muestra botones de Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok y YouTube en el pie, en Contacto y en el menú del celular, solo de las redes que configuraste. El comprobante y los correos de la reserva invitan a seguirte en Instagram, y si tu cuenta está conectada a TitanIA, la franja de Instagram puede mostrar tus 6 últimas publicaciones.

Dónde: Mi hotel → Mi sitio web.

19 de octubre de 2026

Asistentes de IA: tu hotel desde Claude, ChatGPT o Gemini

Conectas TitanIA a Claude o a ChatGPT desde Mi hotel → Integraciones y le preguntas con tus palabras quién llega hoy, qué falta cobrar o cuánto tienes libre; con Gemini Enterprise, el dueño genera ahí el acceso. Si el dueño habilita los cambios, también trabaja por ti: las notas se guardan al pedirlas, lo demás te lo propone y se hace cuando confirmas, y la configuración se confirma en el panel. El atajo «Configurar mi hotel» te guía para terminar el alta.

Dónde: Mi hotel → Integraciones. Más en la ayuda.

16 de octubre de 2026

Dos personas editando la configuración ya no se pisan

Si alguien guarda un cambio de configuración mientras tú tenías la misma pantalla abierta, tu guardado ya no borra el suyo: el panel te avisa y te pide recargar antes de guardar. Vale también para los cambios que confirman los asistentes de IA.

Dónde: Mi hotel.